Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

1. Objet

FicheFlow, édité par Mattéo Fauvre (entrepreneur individuel), est un service en ligne qui crée des fiches produits e-commerce à partir des catalogues de fournisseurs importés par l’utilisateur. Le service s’adresse aux professionnels (commerçants, e-commerçants, agences).

2. Compte

L’accès se fait par un lien de connexion envoyé par e-mail. L’utilisateur est responsable de l’usage de son compte et de son adresse e-mail.

3. Offres et crédits

L’offre d’essai donne 10 crédits. Les abonnements Starter (19 € / mois, 100 crédits) et Pro (49 € / mois, 400 crédits) sont payables mensuellement par carte via Stripe. Une fiche créée ou réécrite consomme 1 crédit ; une version de photo retouchée par l’IA consomme 1 crédit. Les crédits non utilisés sont reportés sur le mois suivant dans la limite d’un mois d’offre. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

4. Résiliation

L’abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis la page Abonnement ; il reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Le service étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation des consommateurs ne s’applique pas.

5. Contenus générés

Les fiches et retouches photo sont produites avec l’aide de l’intelligence artificielle à partir des informations disponibles. FicheFlow n’invente pas volontairement d’informations et indique leurs sources, mais l’utilisateur doit relire chaque fiche avant publication et reste responsable de ce qu’il publie (exactitude, conformité, mentions obligatoires).

6. Droits sur les catalogues et les photos

L’utilisateur garantit avoir le droit d’utiliser les catalogues, textes et photos qu’il importe ou fait récupérer (accord de son fournisseur notamment) et de se connecter aux accès qu’il renseigne.

7. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni avec une obligation de moyens. La responsabilité de l’éditeur est limitée au montant payé par l’utilisateur au cours des 12 derniers mois.

8. Données

Voir la politique de confidentialité. L’utilisateur peut supprimer ses catalogues et fiches à tout moment et demander la suppression de son compte à mattfau83@gmail.com.

9. Droit applicable

Droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Toulon sont compétents.